【公司新闻】技术实力再获官方认可｜隐智科仪成功中标广州海关实验室仪器维保业务

近日，上海隐智科学仪器有限公司（隐智科仪）凭借成熟的技术方案、完善的全国服务网络以及多领域项目实施经验，成功中标广州海关实验室仪器维保服务项目。本次中标，标志着隐智科仪第三方精密仪器运维服务能力获得海关系统权威认可，实现公司在政务检测服务领域的重要突破，进一步夯实企业在国内高端分析仪器第三方维保赛道的行业地位。

海关实验室是国门安全防线的关键技术阵地，承担进出口商品检验检疫、风险监测、质量甄别等重要职能，各类色谱、质谱、光谱类精密分析仪器是开展检测工作的核心硬件基础。海关检测任务具备样本通量高、检测时效紧、数据要求严苛、合规标准高等显著特点，对仪器设备持续稳定运行提出极高要求。一旦仪器发生故障停机，不仅会直接影响检测进度，还会对进出口通关效率造成连锁影响。因此，仪器维保服务商不仅需要具备原厂级故障诊断、维修保养硬件能力，更要熟悉官方实验室合规体系，能够满足检测数据完整性、溯源性等标准化管理要求，项目准入门槛较高。

本次广州海关仪器维保招标面向实验室多品类精密分析仪器，对服务商的技术储备、备件供给、应急响应、合规服务、项目管理等多维度设置严格考核指标。招标过程中，多家行业服务商同台竞争，评审团队围绕技术方案、过往项目案例、工程师团队资质、服务响应机制、备件保障、售后服务体系等维度进行综合打分。隐智科仪提交的整体解决方案，深度贴合海关实验室高负荷连续运行的实际工况，将预防性维护、故障快速抢修、仪器性能校准、合规验证、技术培训融为一体，完整匹配采购方全部业务需求，在众多竞标单位中脱颖而出，顺利拿下本次维保项目。

隐智科仪诞生于2015年，核心团队由安捷伦、SCIEX、赛默飞等国际仪器品牌原厂资深工程师组建，自成立之初便聚焦第三方实验室全生命周期技术服务，致力于打破原厂售后壁垒，为国内各类实验室提供高性价比、高标准的仪器运维解决方案。历经十余年深耕，公司已经搭建起覆盖液质联用、气质联用、高效液相、气相色谱、光谱设备等主流分析仪器的完整维保能力，服务客户覆盖药企、第三方检测机构、高校科研院所，逐步向政务检测单位延伸拓展。

区别于普通维修服务，隐智科仪构建“预防性维护PM+紧急故障抢修+合规验证”三位一体标准化维保体系，这也是本次获得招标方青睐的核心优势。在日常运维层面，按照设备使用强度制定差异化定期保养计划，提前排查潜在隐患，降低突发故障概率；故障处置上建立分级响应机制，远程快速排查，现场工程师及时上门，同时储备数千种各类仪器备件，大幅缩短设备停机时间；同时配套IQ/OQ/PQ验证、数据完整性核查等合规配套服务，维保完成后输出完整可溯源技术报告，满足官方实验室严苛的质量管理规范，保障检测数据真实可靠，完全适配海关检测业务的合规要求。

全国布局的服务网络，为项目落地提供坚实支撑。目前隐智科仪已经建立辐射全国的服务网点，设立备件仓储中心，打造标准化工程师人才梯队，大量技术人员拥有十年以上原厂仪器维修经验，具备复杂疑难故障处置能力。同时公司执行成熟项目管理制度，针对政务类项目设立专属项目对接人，建立定期巡检、月报复盘、问题闭环机制，保障服务过程可控可追溯。针对高优先级业务场景，执行快速应急保障机制，最大限度压缩仪器停机周期，保障实验室检测业务不间断运转。

此次中标广州海关维保业务，是隐智科仪在政务检测领域的重要里程碑，也是市场对国内第三方仪器服务力量的充分肯定。过去很长一段时间，高端精密仪器维保市场长期被国外原厂服务商主导，第三方服务商大多局限于市场化企业客户。随着国内实验室运维行业快速发展，一批本土服务商持续打磨技术、完善服务体系，已经具备承接政府、海关等高标准公共实验室维保项目的综合实力。隐智科仪本次成功突围，印证本土第三方服务机构完全可以达到政务实验室的严苛标准，为行业发展提供实践样本。

项目落地之后，隐智科仪将组建专项服务小组，严格遵循招标要求与海关实验室管理规范，有序开展仪器预防性维护、故障维修、性能校准、技术支持等各项工作。以过硬技术能力保障广州海关各类分析仪器稳定可靠运行，为进出口检验检测工作筑牢设备技术底座，守护国门检测工作高效开展。

面向未来，隐智科仪将持续深耕精密仪器全生命周期服务赛道，不断打磨技术能力，优化服务流程，拓展政务检测、科研平台等更多场景实践，持续输出本土化、高性价比的实验室运维解决方案，助力国内各类实验室降本增效，为科学检测事业发展贡献本土服务商力量。